Cara Melaporkan Penipuan ke Asisten Digital DANA

BACA JUGA:Cara Tarik Tunai Saldo DANA Melalui ATM BCA, ATM Lain, dan Alfamart Dengan Mudah

Setelah Anda masuk ke Pusat Resolusi, Anda dapat memulai proses pelaporan penipuan dengan mengikuti petunjuk berikut:

1. Pilih opsi "Laporan Penipuan" atau opsi serupa yang mungkin disediakan dalam aplikasi.

2. Tuliskan urutan kejadian penipuan secara singkat, padat, dan jelas. Pastikan untuk mencakup tanggal, jam, dan deskripsi singkat tentang bagaimana penipuan tersebut terjadi.

Langkah 3: Lampirkan Bukti-bukti Pendukung

BACA JUGA:Cara Memaketkan Pulsa Telkomsel untuk Kuota Internet

Laporan penipuan yang efektif harus disertai dengan bukti-bukti yang mendukung klaim Anda. Pastikan untuk melampirkan:

1. Foto atau tangkapan layar bukti transfer, yang dapat berupa mutasi rekening yang menunjukkan tanggal dan jam transaksi ke DANA.

2. Foto atau tangkapan layar dari chat atau log panggilan telepon dengan pihak terlapor (terduga penipu).

3. Bukti pendukung lainnya yang dapat memperkuat laporan Anda.

BACA JUGA:Cara Membeli dan Menggunakan E-Materai untuk Pendaftaran CPNS dan PPPK 2023

Langkah 4: Verifikasi dan Tindaklanjuti

Setelah Anda mengirimkan laporan penipuan Anda, tim Customer Care DANA akan menghubungi Anda untuk memverifikasi informasi yang Anda berikan. 

Mereka akan berusaha menindaklanjuti laporan Anda dalam waktu 7x24 jam sejak pelaporan dilakukan.

Melaporkan penipuan adalah langkah penting untuk melindungi diri Anda dan membantu meningkatkan keamanan di dalam ekosistem pembayaran digital. 

Sumber: