Semakin cepat Anda melapor, semakin besar kemungkinan saldo Anda bisa dikembalikan.
Cara melapor saldo DANA yang hilang atau berkurang bisa dilakukan melalui customer service DANA yang bisa dihubungi melalui menu "Pusat Bantuan" di profil Anda.
Anda perlu memberikan informasi mengenai nomor HP, email, detail masalah, dan bukti transaksi yang berkaitan dengan saldo yang hilang atau berkurang.
BACA JUGA:Teror Debt Collector Pinjaman Online yang Sering Meneror, Bagaimana Mengatasinya?
Anda juga perlu melaporkan kejadian tersebut kepada pihak kepolisian, terutama jika saldo yang hilang atau berkurang lebih dari Rp 2,5 juta atau jika handphone Anda juga hilang atau dicuri.
Laporan polisi ini akan menjadi bukti resmi dan tertulis yang bisa membantu proses klaim saldo Anda.
Itulah cara dan syarat klaim saldo DANA yang hilang yang perlu Anda ketahui.
Semoga informasi ini bermanfaat dan dapat membantu Anda mengatasi masalah saldo DANA yang hilang atau berkurang. (*)
Jangan lupa untuk selalu menjaga keamanan akun DANA Anda dan berhati-hati dalam bertransaksi menggunakan saldo DANA. Terima kasih. (*)