BSI Gangguan, Layanan BSI Mobile Terkendala Ternyata Ini Penyebabnya

PALEMBANG, RAKYATEMPATLAWANG.DISWAY.ID – Nasabah PT Bank Syariah Indonesia (BSI) Tbk mengeluhkan gangguan akses atau error layanan mobile banking (BSI Mobile) maupun transaksi ATM sejak kemarin (8/5/2023). 

Gangguan ini tak hanya dirasakan nasabah yang berada di Kota Palembang, tetapi juga secara nasional. 

BACA JUGA:Pembiayaan Tumbuh Lebih Dari 20%, Kinerja Keuangan BSI Semakin Solid

Setiap kali transaksi di BSI Mobile, muncul keterangan transaksi tidak dapat diproses dan permintaan maaf.

"Jaringan BSI lagi gangguan galo, Om. Dak biso transaksi ATM maupun ke banknya,” terang seorang nasabah.

BACA JUGA:BSI Berangkatkan 619 Peserta Mudik Bareng BUMN, Ada Bus Khusus Disabilitas

Di media sosial Bank Syariah Indonesia, manajemen pun menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh nasabah dalam melakukan transaksi keuangan, ini.

Corporate Secretary BSI, Gunawan Arief Hartoyo, menerangkan pihaknya sedang melakukan maintenance system sebagai bagian dari upaya mengoptimalkan pelayanan kepada nasabah. 

BACA JUGA:BSI, PP Muhammadiyah, BP Tapera, & Perumnas Berkolaborasi, Maksimalkan Penyaluran KPR Syariah

Dengan begitu, untuk sementara mobile banking atau BSI Mobile tidak dapat diakses oleh pengguna.

“BSI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada nasabah, dan tentunya sangat berterima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan nasabah kepada BSI,” kata Gunawan dalam keterangan tertulis, Senin (8/5/2023). 

BACA JUGA:Hadapi Mudik Lebaran, BSI Siapkan Uang Tunai Rp37,6 Triliun

Dia mengatakan saat ini BSI terus bekerja untuk percepatan normalisasi layanan, sehingga nasabah dapat segera kembali mengakses layanan BSI Mobile.

“Kami memohon maaf, untuk sementara waktu nasabah terkendala dalam mengakses layanan BSI dan kami memastikan dana nasabah tetap aman,” imbuhnya.

Sumber: